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    蕪湖市公共交通集團歡迎您!

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    0553-5712345
    2024-06-01留言者:劉詩雨
    留言:[54路公交車總是有人在從蕪湖北站到鳩茲廣場的路線上車,然后直接跟車調頭回蕪湖北站方向,不在鳩茲廣場下車,一直坐著,導致我們在鳩茲廣場坐車回蕪湖北站方向的,在鳩茲廣場的車站一直坐不上車]
    管理員于 2024-06-02 回復:
    我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,督促駕駛員規范和文明服務,結合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實際客流等情況逐步優化運營方案,縮短發車間隔,確保市民正常出行。
    2024-05-31留言者:李芊芊
    留言:[11路公交車。車牌號6784,沒下車就發車了,開的太快]
    管理員于 2024-05-31 回復:
    我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,督促駕駛員規范進出站和文明服務,確保線路安全運營和市民正常安全出行。
    2024-05-31留言者:蕪湖公交軟件
    留言:[蕪湖公交app軟件有出問題了,打開下面老是有英文,怎么回事?別動不動就有問題,市民查車很不方便]
    管理員于 2024-05-31 回復:
    我公司已及時將該信息反饋相關部門調查核實,結合實際情況妥善處理,逐步完善蕪湖公交app軟件,方便市民正常出行。

    1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

    2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

    3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規另有規定的從其規定,但須按時反饋動態辦理信息。

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